Brukermedvirkning handler om at pasienter og brukere skal ha innflytelse på beslutningsprosesser og utforming av tjenestetilbudet. Brukere har rett til å medvirke, og tjenestene har plikt til å involvere brukeren. Brukermedvirkning er en lovfestet rettighet, og er dermed ikke noe tjenesteapparatet kan velge å forholde seg til eller ikke.
Brukermedvirkning på individnivå
På individnivå innebærer brukermedvirkning at barn, unge og familier som benytter seg av et tjenestetilbud får innflytelse på tilbudet de får. Det betyr at de skal ha en reell mulighet til å medvirke i valg, utforming og anvendelse av de tilbud som er tilgjengelige og ved planlegging, gjennomføring og evaluering av de tiltakene som iverksettes for den enkelte.
- I Brønnøy kommune benytter vi Visma Flyt Sampro ved både individuell plan og som et tilbud ved samarbeidsmøter.
- Familieråd skal i prosjektperioden vurderes som metode for brukermedvirkning i tidlig fase ved bekymring for barn eller ungdom.
- FIT skal i prosjektperioden vurderes som verktøy for brukermedvirkning i psykisk helsetjeneste
Brukermedvirkning på systemnivå
På systemnivå skal brukermedvirkning være et sentralt prinsipp under utarbeiding av planer og tiltak. Aktuelle brukergrupper skal involveres og høres.
Aktuelle verktøy:
- MED ungdom i fokus: Det ble i juni gjennomført fokusdag for barn og ungdom med fokus på barn og unges opplevelse av det kommunale tilbudet innen psykisk helse. Metodikken benyttes igjen ved behov.
- Ungdata: Brønnøy kommune gjennomførte Ungdata-undersøkelse i 2012 og 2015 og denne skal gjennomføres hvert 3 år. Ungdata er et kvalitetssikret og standardisert system for lokale spørreskjemaundersøkelser. Undersøkelsen innebærer at skoleelever på ungdomstrinnet og i videregående opplæring svarer på spørsmål om ulike sider ved livet sitt. Undersøkelsene foregår i skoletiden og gjennomføres elektronisk. Resultatene fra Ungdata brukes som kunnskapsgrunnlag i forebyggende ungdomsarbeid, politikkutvikling og til forskning og undervisning. Ungdata gir mulighet til å analysere regionale variasjoner og trender over tid, og til å gå i dybden innenfor ulike temaer. Se også http://www.ungdata.no.
- Oppvekstsektor i Brønnøy kommune har gjennom sitt årshjul rutiner for hvordan skole og barnehage skal gjennomføre elevundersøkelser og foreldreundersøkelsen.
- Elevundersøkelsen gjennomføres på skolen der oppvekstfaglig ansvarlig deltar på den interne gjennomgangen og vil i den årlige resultatsamtalen får kartlagt resultat og veien videre. Det er utarbeidet et flytskjema for oppfølging av elevsamtalen. FAU (foreldreutvalget) og elevråd deltar under prosessen på i forberedelse og etterarbeidet.
- Udirs foreldreundersøkelse for skolen gjennomføres hvert 3 år.
- Udirs foreldreundersøkelsen for barnehagen gjennomføres hvert år i de kommunale barnehagene. Andre barnehager i kommunen har egne undersøkelser som er lokalt tilpasset. Undersøkelsen evalueres i lag med foreldrene og blir et grunnlag for intern tiltaksplan.
- Gjennomføringen av elevundersøkelse og foreldreundersøkelsen er en del av meldeplikten gjennom internkontroll system Moava til leder for oppvekst.